eWide vende i propri prodotti non solo tramite il sito www.ewide.it ma anche con negozi eBay, Amazon ed ePrice, di seguito elenchiamo la procedura più agevole per effettuare richiesta di Reso/Riparazione.

Importante - dati necessari per effettuare richiesta di Reso/Riparazione

> Documento di vendita (Ricevuta/Fattura) rilasciato al momento dell'acquisto e consegnato unitamente all'oggetto

> Numero seriale oggetto

> Reale difetto riscontrato o motivazione del reso

> Stato dell'oggetto

Recupero credenziali accesso al sito ewide.it - MAIL con cui si è regiostrati è possibile recuperare PASSWORD tramite la funzione "Hai perso la password?" presente sotto Area riservata

Procedura per acquisti effettuati tramite MarketPlace eBay o Amazon

Tutte le vendite vengono registratae su nostro sito, potete richiedere le credenziali di accesso inviandoci mail a info@ewide.it, dovrenno essere riportate (1) numero documento di vendita inviato con l'oggetto, (2) indirizzo mail reale, (3) contatto telefonico

Compilato il FORM di richiesta RESO  dovrete attendere conferma che arriverà tramite MAIL

Il sistema utilizzerà il Vostro indirizzo di posta elettronica (MAIL) per inviarvi Autorizzazione al Reso ed etichetta di spedizione

 > MAIL con autorizzazione al reso - si tratta di documento (allegato PDF) dove vengono riporati tutti i dati da Voi indicati al momento della compilazione del forum e altri dettagli

    Stampare e allegare all'interno della spedizione

> MAIL con etichetta di spedizione - si tratta di foglio PDF riportante le istruzioni per la spedizione e vengono indicati indirizzo di spedizione Destinatario/mittente con riferimenti al numero di autorizzazione

  Stampare e attaccare esternamente al collo della spedizione
 

Successivamente all'arrivo dei prodotti in eWide sarà possibile monitorizzare lo stato

eWide segnerà tutti i vari processi del reso aggiornando lo stato e quindi sarà possibile controllare, tramite la voce Resi e riparazioni, nel caso desideriate delucidazioni pote contattare eWide "Contatti"

Dati rispotati nelle immagini sono solo un esempio e verranno personalizzati con quelli del cliente.